Как мы можем вам помочь?

Заполните форму обратной связи. По возможности укажите: что делали по шагам, что ожидали и что произошло, браузер и устройство (ПК или телефон), время примерно. Так мы быстрее воспроизведём ситуацию.

Чтобы создавать и редактировать свои маршруты, загружать аудио и подавать материалы на публикацию после модерации. Просмотр опубликованных маршрутов доступен без входа.

Проверьте папку «Спам» и написание адреса при регистрации. Если письма нет — напишите на JOKERYGA@yandex.ru или через форму обратной связи, указав логин или email.

На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и укажите email — придёт ссылка для сброса пароля.

После входа откройте создание маршрута, заполните описание, добавьте обложку и аудио в точке маршрута. Черновик можно сохранять и править в разделе «Мои маршруты». Подробнее — в руководстве автора.

Опубликованные маршруты проходят модерацию. Срок рассмотрения не фиксирован — зависит от загрузки и полноты материалов.

У маршрута есть главная точка с аудиогидом; при желании можно добавить старт и финиш — на карте появится линия направления. Всё настраивается на странице «Маршрут на карте» в кабинете.

Проверьте громкость и блокировку автовоспроизведения в браузере. На телефоне откройте страницу точки в современной версии Chrome, Safari или Firefox. Если проблема повторяется — сообщите через форму, приложив модель устройства и браузер.

Политика в отношении обработки персональных данных, согласие на обработку ПДн, согласие на распространение ПДн (для публикации материалов создателями), согласие на рассылку. Использование cookie и Яндекс.Метрики — в политике cookie.